Sobre la encuesta que os hice ayer. El CAC es el Coste de Adquisición de Cliente es muy importante, sobre todo para saber cuánto te puedes gastar en marketing e invertir más cantidad sin miedo a perder dinero.
¿Cómo puedes calcular tu CAC? La formula simple:
Inversión total en marketing (+ comercial si tienes) / número de clientes captados = CAC
Y la inversión total en marketing debe incluir:
- Salarios del equipo de marketing
- Herramientas utilizadas
- Inversión en publicidad
- Salarios del equipo comercial y sus herramientas, si son necesarios para que los leads que llegan desde marketing se conviertan en clientes
CAC por canales
Llevándolo un punto más allá te diría que lo segmentes también por canales. CAC por Google Ads, CAC por SEO, CAC por YouTube… y que tengas en cuenta todos los factores que puedan afectar a tu CAC según tu modelo de negocio. La formula la puedes complicar todo lo que tú quieras, pero recuerda, que no te cueste más el collar que el perro como dice el refrán.
